Уведомление об отказе

Клиент имеет право вернуть поставленный ему товар на протяжении 14 дней без объяснения причин. Период 14 дней начинается сo дня получения товара клиентом или указанной им третьей стороной, но не перевозчиком.

Для осуществления возврата клиент должен уведомить SILOKING о своем решении расторгнуть действующий контракт с помощью имеющихся средств связи (например, по телефону, почтой, факсом или электронным письмом).

Для обеспечения процесса возврата достаточным условием является уведомление клиентом о начале процесса возврата на протяжении вышеуказанного срока.

Клиент может воспользоваться приведенным ниже примером бланка отказа, однако это не является обязательным условием.

 

Порядок отказа

После получения уведомления об отказе SILOKING обязывается вернуть все платежи, полученные от клиента, включая затраты на транспортировку (за исключением дополнительных расходов, в случае выбора клиентом другого типа доставки, отличающегося от предложенного SILOKING стандартного способа) на протяжении четырнадцати дней, начиная с даты поступления уведомления от отказе.

При возвращении средств SILOKING использует тот же способ, который использовал клиент при проведении транзакции, если не оговорено другое; оплата дополнительных компенсаций исключена. SILOKING имеет право не предоставлять компенсацию до момента получения товара или до момента предоставления подтверждения его отправки, в зависимости, что наступит раньше.

Клиент обязывается на протяжении 14 дней, начиная сo дня подачи уведомления о возврате, отправить товар по адресу SILOKING Mayer Maschinenbau GmbH, Kehlsteinstr. 4, 84529 Титмонинг или же передать его лично. Условие будет считаться выполненным, если клиент отправил товар на протяжении 14 дней.

SILOKING перенимает непосредственные расходы по пересылке товара.

Клиент обязан возместить все потери стоимости товара, если они возникли не в следствие необходимых действий при проверке состояния, характеристик и функциональности товара.

Исключения из права на отказ

Право на возврат исключается в случае

 

Пример бланка отказа

SILOKING Mayer Maschinenbau GmbH

Fanshop

Kehlsteinstraße 4

84529 Tittmoning

Телефон ………………….

e-mail ………………..

Я / мы уведомляю(ем) о расторжении договора купли-продажи на следующие товары:

……………………….

Заказано (дата) ………………/ Доставлено (дата) ……………………..

Имя клиента …………………

Адрес клиента …………………